為顧客提供了實(shí)實(shí)在在的貼心的服務(wù)，真正使用戶感受到"買秦星機(jī)械就是買質(zhì)量，買秦星機(jī)械就是買放心，買秦星機(jī)械就是買實(shí)惠，買秦星機(jī)械就是買滿意"。 秦星機(jī)械按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，探索、培養(yǎng)了一支道德品質(zhì)好，技術(shù)素質(zhì)高，紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。本著 “使客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的承諾，讓客戶盈利是我們的最終目標(biāo)！”的服務(wù)理念，他們經(jīng)年累月奔波在天涯海角，耐心工作，為用戶排憂解難，讓客戶真正體驗(yàn)到買秦星機(jī)械砂石生產(chǎn)線產(chǎn)品既稱心又放心!
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售前
※客戶到鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司砂石生產(chǎn)線設(shè)備網(wǎng)站查詢需要了解的相關(guān)信息。
※客戶通過電話、傳真、郵件等方式向秦星機(jī)械銷售部門了解更詳細(xì)的情況，或向所在地區(qū)鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司經(jīng)銷代理商咨詢相關(guān)信息。
※相互溝通后，鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司的專業(yè)人員會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)提供更詳細(xì)的資料及技術(shù)方案供客戶參考、確認(rèn)。
※可安排客戶就近考察秦星機(jī)械產(chǎn)品的使用情況。
※鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察、設(shè)計(jì)砂石生產(chǎn)線場(chǎng)地規(guī)劃圖、方案并及時(shí)提供可行性報(bào)告。
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售中
※客戶與經(jīng)銷 / 代理商洽談簽約或直接到秦星機(jī)械廠考察、洽談、簽約。
※按合同要求保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)交貨，及時(shí)提供砂石生產(chǎn)線設(shè)備平面布置圖和設(shè)備基礎(chǔ)圖，及時(shí)解答客戶在砂石生產(chǎn)線生產(chǎn)線籌建過程中遇到的技術(shù)難題。
※可代辦托運(yùn)。砂石生產(chǎn)線設(shè)備安全運(yùn)抵目的地后，派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試，培訓(xùn)操作人員，直至達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)，客戶滿意為止。
※提供砂石生產(chǎn)線設(shè)備“規(guī)章制度”樣本，協(xié)助客戶建立健全砂石生產(chǎn)線生產(chǎn)線管理制度。
砂石生產(chǎn)線設(shè)備—售后
※定期回訪，了解設(shè)備使用情況，向客戶介紹砂石生產(chǎn)線產(chǎn)品新技術(shù)、新動(dòng)向。
※保修期內(nèi)接到客戶的故障電話，1小時(shí)內(nèi)提供解決方案，需派人員的在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助排故直至恢復(fù)正常生產(chǎn)為止。
※確保客戶砂石生產(chǎn)線設(shè)備配件的及時(shí)供應(yīng)。
※對(duì)使用鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司砂石生產(chǎn)線設(shè)備產(chǎn)品的用戶實(shí)行終身服務(wù)。
※對(duì)秦星機(jī)械銷售、售后服務(wù)人員及經(jīng)銷代理網(wǎng)點(diǎn)派出的人員，如有不滿意之處，可直接撥打投訴電話：13838391568！歡迎對(duì)鄭州秦星機(jī)械設(shè)備有限公司提出建設(shè)性的合理化建議，我們會(huì)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。